新浪微博喊话:持续过度营销将封杀账号
近日,新浪微博管理员发布了《微博“垃圾营销信息”管理规定(征求意见稿)》并面向广大微博网友征集意见建议。该意见稿中指出,对于界定的垃圾营销信息,新浪提出了多种处置方式,如以发布垃圾营销信息为目的而存在的账号,予以注销;通过信息流发布带有售卖地址链接或软性植入推广的微博,将根据用户举报或站方判定,对其采取限制展示、标注、删除等措施;持续发布此类内容的,予以禁言直至封杀账号等。
推广第三方平台也算过度营销
新浪认为,过度的、影响用户体验的营销信息,称之为垃圾营销信息。在表现形式上,除此前的垃圾信息、恶意行为外,将影响用户体验的营销信息,尤其是干扰用户信息流体验的营销信息纳入了管理范畴。蓝V认证账号、电商店铺账号,如被粉丝举报,也将纳入管理。其次,通过消息提醒(私信、评论、@等)发布营销信息骚扰用户的,将根据用户的举报进行处理。其中橙V认证账号、蓝V认证账号、电商店铺账号等真实用户发布此类营销信息也将纳入举报处理。通过机器行为发布垃圾内容的垃圾账号由站方直接处理。
另外,通过微博公共区域发布营销信息如通过刷转发、评论、热门微博或其他榜单,以及将无关的营销信息添加双井号话题词、搜索词等谋求曝光的用户,将依据用户的举报处理。其他影响微博正常运营秩序或伤害用户体验的营销行为,如利用头像、个人简介、置顶微博、背景图片等方式推广第三方平台的,如微信公众账号、电商链接等也将被视为过度营销。
禁言封杀账号将成为终极处罚
该意见指出,以发布垃圾营销信息为目的而存在的账号将予以注销。通过信息流发布带有售卖地址链接或软性植入推广的微博,将根据用户举报或站方判定,对其采取限制展示、标注、删除等措施;持续发布此类内容的,予以禁言直至封杀账号。
另外,通过消息提醒发布营销信息,骚扰用户的;通过微博公共区域发布营销信息,影响用户体验的;发布未经审核的有奖营销活动以及其他的过度营销行为的,影响微博正常运营秩序或伤害用户体验的,站方将予以删除及相应处罚,持续发布或情节恶劣的将予以禁言直至封杀账号。
网友观点
规范微博很有必要 处罚应该明确分类
采访中,多名昆明网友表示目前自己对微信的忠诚度远远高于微博。“现在基本不怎么玩微博了,新浪是否整治广告信息对我来讲其实也并没多大意义。”一网友如是说。对此,大部分新浪微博网友则表示很支持。网友“紫氏大神经”说:“再不管制下,微博必将衰落。现在因为上微博不能获取更多有效信息而又回去上人人和豆瓣了。”有网友激动地称,规范微博很有必要,再这样下去,微博原有的信息分享价值就要淹没在漫天广告中,更加不利于增加用户使用舒适度、实用度。
不过对于新浪微博的该次征求意见稿公布,也有网友表示不满,认为板子还没打到每一个人身上。网友“下北的树”说:“新浪自己在timeline里强行插入广告微博就不影响用户信息流阅读体验了?”
对此,一部分粉丝数量群较高的微博博主也发表了自己的观点:“比如一些认证的大户如当当、京东、阿里等等官方微博本来就是为消费者提供较多消费优惠服务信息的平台和地方,这些大户的商品链接还算不算过度营销呢?目前新浪对此类特殊账号的态度并没有细化说明,这对很多小卖家来说就很不公平。不过与原来相比,新浪对于其他电商类公共平台账号的抑制作用肯定要比以往大。”一热门微博博主如是说。
对于意见稿,有网友提出了不同的见解。“我认为如果是要增强客户体验就应该从客户需求出发。比如网友是希望关注电商类服务账号的促销或打折信息的。这样的账号应该有特殊条款和要求,新浪应该对某类特殊账号进行特殊规定。而对于那些挂羊头卖狗肉的微博则应该加强管理。比如一个历史学典故微博,如果每3条微博里就有一条推广链接或植入商品广告,这种微博就该细查。”